Kiralama yaşı
- Ekonomik grup araçlar için 23 yaş (Renault Clio, Fiat Egea, Ford Tourneo Courier, Dacia Duster, Dacia Sandero)
- Orta grup araçlar için 25 yaş (Renault Megane, Ford Focus, Dacia Jogger)
- Orta Üst grup araçlar için 27 yaş ve üzerinde olmak (Citroen C4x, Skoda Octavia, Toyota Corolla, Skoda Superb, Volkswagen Passat, Volkswagen Taigo)
- Lüks Premium grup araçlar için 30 yaş ve üzerinde olmak. (BMW 3 Serisi, BMW 4 Serisi, BMW 5 Serisi, Mercedes-Benz C Serisi vb.)
Kredi kartı kullanımı ve depozit
Kiralama yapan müşterilerimizden kiralama esnasında kendi adlarına düzenlenmiş bir kredi kartına sahip olmaları istenmektedir. Bu kredi kartının internet kullanımına açık olması gerekmektedir. Bu kredi kartından kiraladıkları aracın grubuna göre değişmekle birlikte, ekonomik grup araçlar için 2.500 TL, orta ve üst grup araçlar için 5.000 TL, lüks grup araçlar için 8.000 TL tutarında bir ön provizyon alınacaktır. Kiralamanızın bitiminden 10 iş günü sonra provizyon işleminin kaldırılması için ilgili bankaya yazılı olarak bilgi geçilir. Ön provizyon bir satış işlemi olmadıkları için bankaya ödemek zorunda değilsiniz.
Daha güvenli bir sürüş ve kiralama için son 6 ayda firmamızdan araç kiralamamış müşterilerimizin finansal analizleri findeks.com sitesi üzerinden yapılacaktır. Rapor gönderimi sizin tarafınızdan onaylanmadığı veya finansal analiz sonucu CRALA'nın kiralama şartlarını karşılamadığı takdirde rezervasyon yapılmış bile olsa araç teslimi yapılmayacaktır.
Ehliyet süresi
- Ekonomik grup araçlar için en az 2 yıllık
- Orta grup araçlar için en az 4 yıllık
- Orta üst grup araçlar için en az 5 yıllık
- Premium ve lüks grup araçlar için en az 7 yıllık ehliyete sahip olmak
Kiralama esnasında yukarıdaki ön şartlar aranacağı için ehliyet ve kredi kartınızın yanınızda olması halinde aracı teslim alabilirsiniz. Türk vatandaşı olmayan müşterilerimizin pasaport ve Türkiye'ye giriş tarihinin 6 aydan daha kısa olduğunu gösterir bir belgeyi de ilave olarak yanlarında bulundurmaları gerekmektedir. 6 aydan daha uzun süredir Türkiye'de bulunan yabancı ehliyetli müşterilerimizin Türk Ehliyeti göstermeleri gerekmektedir.
Ön ödemeli rezervasyon koşulları
Ödeme yapılan kredi kartı sahibi (kart üzerinde kullanıcı adı yazmak zorundadır) ile aracı alacak kişinin aynı olması gerekmektedir. Ödeme yapılan kredi kartının ofiste ibraz edilmesi talep edilecektir.
CRALA'dan kiraladığınız araç için rezervasyon iptali ve ücret iadesi koşullarımız şu şekildedir:
1- Kiralama saatine 1 saatten fazla bir süre olması halinde rezervasyonunuzu herhangi bir gerekçe göstermeksizin iptal edebilirsiniz. Rezervasyon ücretinin tamamı kiralama esnasında bildirmiş olduğunuz kredi kartınıza 7 iş günü içerisinde iade edilir.
2- Rezervasyonun kiralama saatine 1 saatten az bir süre kala iptal edilmesi halinde ise rezervasyon tutarından 1 günlük kiralama ücreti ve ekstra satın alınan hizmet ve ürünler düşülerek kalan miktar 7 gün içerisinde kiralama esnasında bildirmiş olduğunuz kredi kartına iade edilir. Kiralama süresinin 2 günden az olması halinde ücret iadesi yapılmaz.
3- Rezervasyon iptal edilmeksizin aracın kiralama saatinde teslim alınmaması halinde rezervasyonun 1 saatten az bir süre içerisinde iptal edilmesine ilişkin hükümler uygulanır ve 1 günlük kiralama ücreti ve ekstra satın alınan hizmet ve ürünler düşülerek kalan miktar kiralama esnasında bildirmiş olduğunuz kredi kartına 7 gün içerisinde iade edilir.
4- Aracın, teslim alındıktan sonra, kiralama süresinden erken teslim edilmesi durumunda kalan günler için ücret iadesi yapılmaz.
5- İptal bildirimleri rezervasyon@crala.com.tr adresine yazılı olarak veya 0850 308 0 555 Nolu telefon numarası üzerinden rezervasyon merkezimize sözlü olarak yapılmalıdır.
Yerinde ödemeli rezervasyon koşulları
Ücretsiz iptal sağlayabilirsiniz.
Rezervasyonunuzun kesinleştirilmesi amacıyla kiralamanızdan 24 saat önce yetkililerimiz tarafından kira bedelinin ödemesi talep edilebilir. Ödeme yapmak istememeniz halinde rezervasyonunuz tarafımızca iptal edilebilir.
İptal bildirimleri rezervasyon@crala.com.tr adresine yazılı olarak veya 0850 308 0 555 üzerinden rezervasyon merkezimize sözlü olarak yapılmalıdır.
Provizyon tutarları
|
Araç Grubu |
Örnek Araçlar |
Provizyon Tutarı |
|
ECAR, CCMR, CWMD |
KIA PICANTO, RENAULT CLIO,RENAULT CLIO ST, FORD TOURNEO COURIER |
2.500 TL |
|
CDMD, CCAR |
CITROEN C-ELYSEE, RENAULT CLIO,HYUNDAI İ20 |
2.500 TL |
|
SDMR, SCMR, SDMD |
FIAT EGEA SEDAN, FIAT EGEA CROSS |
2.500 TL |
|
CBAD, IDAR, CFMD,CWAR |
SKODA SCALA, RENAULT MEGANE SEDAN,OPEL ASTRA SEDAN, DACIA DUSTER 4X4, RENAULT CAPTUR |
2.500 TL |
|
SWAD, SWAR, TDAR |
TOYOTA PROACE,PEUGEOT 2008, SEAT ARONA,OPEL MOKKA,DACIA DUSTER, TOYOTA COROLLA HYBRID |
750 TL |
|
TDAD, IFAE, SFAD, SFAR |
RENAULT MEGANE SEDAN,SKODA Octavia, MG ZS, NISSAN QASHQAI,PEUGEOT 3008 |
750 TL |
|
FDAR, FFAD, PBAD, PBAR |
AUDI A3,PEUGEOT 508, PEUGEOT 5008, VOLVO S60,MERCEDES C200 D, BMW 320i |
750 TL |
|
SVAD |
MERCEDES Vito |
750 TL |
|
XLAD, XBAD,YDAR |
VOLVO V90CC, LEXUS RX, BMW 520i, MERCEDES E 200 D |
4000 TL |
CRALA. Fiyat Koşulları
CRALA'nın fiyatlarına dâhil olan hizmet ve ürünler
Sitede gördüğünüz tüm fiyatlara aşağıdaki hizmet ve ürünler dâhildir:
- Trafik Sigortası
- Ücretsiz İptal ve Değişiklik Hakkı
- Yol Yardım Hizmeti (kasko şirketi veya distribütör markanın hizmetleri kapsamında)
- Vale Hizmeti (Gosb'a özel)
- Çocuk Koltuğu Hizmeti
- Kış Lastiği Hizmeti
- % 18 KDV
- Tüm fiyatlara Muafiyetli Kaza Teminatı (CDW) dâhildir. Muafiyetli Kaza Teminatı çarpışma halindeki hasarları kapsar. Sigorta şartlarının yerine getirilmesi halinde, çarpışma sonucu oluşan hasarın, araç grubuna göre değişen tutarlarda kısmı müşteriye ait olmak üzere, hasarı tazmin eder. Bu sigorta çarpışma halinde olmayan (park yeri, lastik cam far) hasarları kapsamaz.
DİKKAT!
Aşağıdaki hallerde Muafiyetli Kaza Teminatı geçersiz olacak ve oluşacak zarar sigorta kapsam dışında kalacaktır:
- Aracın kira kontratı üzerinde ismi yazılı kişilerden başkasına kullandırılması,
- Aracın normal kullanım koşulları dışında kullanılması (aracın yüksek motor harareti ile kullanılması, kötü yol şartları veya patlak lastik üzerinde yürünmesi, araca yanlış yakıt doldurulması ve benzeri diğer durumlar),
- Aracın trafik kuralları dışında kullanılması (yasal hız sınırlarının aşılması, kırmızı ışıkta geçilmesi ve benzeri diğer ihlaller),
- Aracın alkol veya uyuşturucu madde etkisi altında kullanılması,
- Araçta taşınan bir yükün hasara veya kazaya sebep olması,
- Aracın dikkatsiz ve tedbir alınmaksızın kullanılması (yağışlı havalarda yol şartlarına göre hız ayarlamasının yapılmaması, öndeki aracın en az emniyet mesafesinden takip edilmemesi ve benzeri diğer kullanımlar),
- Meydana gelmiş bir kazanın veya çalınma durumunun anında müşteriye verilecek olan irtibat telefonlarına bildirilmemesi, aracın kaza yerinde terk edilmesi (doktor raporu ile saptanmış engelleyici bir durum olması durumu hariç),
- Meydana gelen bir kazada ilgili makamlardan 48 saat içerisinde gerekli raporların (trafik ve alkol raporu) alınmaması,
- Aracın çalınması durumunda orijinal anahtarının teslim edilememesi.
- Onay alınmaksızın ve kira süresinin bitmesine rağmen aracın teslim edilmemesi,
- Aracın içerisinde taşınan yüklerden ötürü araçta veya karşı tarafta bir hasar oluşması,
- Lastik, cam veya farda meydana gelen hasarlar Muafiyetli Kaza Teminatı içerisine dâhil değildir. Bu teminat ayrıca satın alınabilir.
- 3. şahıslara verilen hasardan doğacak maddi tazminat tutarları, mecburi mali mesuliyet sigortası teminatı kapsamında teminat altındadır. Teminat sınırları dışında kalan tutarlar için müşteri kendisi sorumludur.
CRALA fiyatlarına hariç olan hizmet ve ürünler
- Ek Sürücü Hizmeti
Ehliyet ibrazı, kiralama ön şartlarının kabulü ( findeks, depozit hariç ) ve araç teslim sırasında ek sürücünün de ofiste bizzat bulunması gereklidir.
- Genç Sürücü Paketi
Genç Sürücü Paketi, yaş grubunuzun bir üst grubundaki aracı kiralayabilmenizi sağlamaktadır.
- Araç Marka Garantisi
Araç kiralama işlemlerinde seçilen araç gruplarında marka/model garantisi sağlamaktadır.
- İlave Kilometre Paketleri
Kiralamalarınızda sınırlı kilometre uygulaması yapılmaktadır. Bir kiralamada en fazla 3.000 km yapabilirsiniz. Kilometre aşımı yapmanız halinde 1 TL/km olarak ücretlendirilecektir. İhtiyacınızı karşılayacak şekilde hazırlanmış, ek kilometre paketleri satın alabilirsiniz.
- Bireysel Kaza Güvencesi
Araç ile yapılan kazalarda araç içerisindeki yolcuların 2.000 TL ye kadar tedavi masraflarını karşılar ve aracın içindeki kişilerin ölüm veya sakatlığı halinde 20.000 TL ye kadar kişileri teminat altına alır. (Araç içerisinde maksimum 5 kişi (1 sürücü, 4 yolcu) olduğu hesaplanır).
- 3. Şahıs Sorumluluk Güvencesi
Araçla 3.şahıslara verilen maddi zararlar zorunlu trafik sigortası ile belirlenmiş limitler dahilinde (100.000 TL) teminat altındadır. Bu limiti 1.000.000 TL'ye kadar çıkartabilirsiniz. Günlük 35 TL/gün ödeyerek bu güvenceyi satın alabilirsiniz.
- Tam Kapsam Güvencesi
Araçlar T.C. Devleti'nin zorunlu kıldığı limitler dahilinde 3. şahıslara verilen zararlar için güvence altına alınmıştır. (kullanılan araç ile kusurlu olmanız halinde başkalarına verilen zararlar). Ek güvenceyi satın almanız 50.000 TL'lik limiti 1.000.000 TL ye artırmanızı sağlar.
- Lastik Cam Far Güvencesi (LCF)
Araçtaki standart kasko, lastik, cam ve farlara verilen hasarları kapsamamaktadır. Bu sigorta ile lastik, cam, far hasarları da teminat altına alınmaktadır. 1 adet hasar için geçerlidir.
|
Araç Grupları |
Muafiyet Tutarı |
Muafiyetsiz Kaza Güvencesi |
LCF |
|
ECAR, CCMR, CWMD, CDMD, CCAR |
5.000 TL |
59 TL/gün |
28 TL/gün |
|
SDMR, SCMR, SDMD, SDAD, CBAD, IDAR, CFMD, SWAD, SWAR, TDAR, TDAD, IFAE, SFAD, SFAR, CWAR |
5.000 TL |
65 TL/gün |
32 TL/gün |
|
FDAR, FFAD, PBAD, PBAR, SVAD |
10.000 TL |
65 TL/gün |
64 TL/gün |
|
XBAD, XLAD, YDAR |
20.000TL |
91TL/gün |
64 TL/gün |
- Hırsızlık Güvencesi
Aracın çalınması ile sigortanın ödemeyi yapması arasında geçen sürede doğan "iş kaybı tazminatını" teminat altına alır. Günlük 29 TL/gün ödeyerek bu güvenceyi satın alabilirsiniz.
- Yakıt
Araçlar mümkün olduğunca dolu depo yakıt ile teslim edilir ve dolu depo iade alınmak istenir. Aracın dolu depo teslim edilmesi ve eksik depo yakıt ile iade tarafımıza iade edilmesi halinde hesaplanan yakıt bedeline ilave olarak 50 TL “Yakıt Dolum Hizmet Bedeli” ayrıca kiralayandan talep edilecektir. Aracın alındığı yakıt seviyesi ile teslim edilmesi, kiralayan açısından çok daha ekonomik olacaktır.
- Bebek ve Çocuk Koltuğu
Araçlara bebek ve çocuk koltuğu sağlanabilmektedir. Rezervasyonunuz esnasında belirtmeniz halinde rezervasyon sorumlularımız size bilgi vereceklerdir.
- Kira Kontratında Değişiklik Talepleri
Talep edilebilecek bir değişikliği operasyonel olarak karşılayabilmenin mümkün olmadığı durumlarda ( aracın rezervasyonunun olması, bakım kilometresinin gelmesi vb.) bu talep karşılanamayabilir. Değişiklik talebi kabul edilmiş olsa dahi bu durum başta belirlenen fiyat hesaplamasını değiştireceği için ek bir ücret talep edilebilir. Erken dönüşlerde iade edilecek tutarın %20'si erken iade bedeli olarak kesilip, kalan tutar iade edilir. Aşağıdaki koşullardan herhangi birisinde meydana gelebilecek bir değişiklik kiralama şartlarını değiştirebilir. Kiralama süresinin uzatılması talebi, ilk uzatmada telefon ile alınır ve ücreti mail order ile tahsil edilerek onaylanır. Daha sonraki uzatma taleplerinde ise aracın CRALA ofislerinden birisine getirilip kontrol ettirilmesi gerekmektedir.
- Dönüş tarihinin ve saatinin değiştirilmesi (uzatma/erken dönme)
- Dönüş istasyonunun değişikliği
- Araç grubu değişikliği
- Kontrata ilave sürücü eklenmesi talebi
- Saat farkı
Kiralama süresi 24 saattir. Her bir saatlik geç teslim için günlük kiralama bedelinin %30'u kadar bir tutar talep edilebilir. Araç tesliminde onay alınmaksızın yaşanan gecikmeler Sigortadan Yararlandırma Teminatının ( Tam veya Muafiyetli Kaza Güvencesi ) devre dışı kalmasına yol açabileceği gibi ilave saat farkı ücretinin de doğmasına sebep olabilecektir.
- Trafik Cezası Hizmet Masrafı
Kiralamanız süresince oluşan aracın kullanımından kaynaklı trafik cezalarından kiracı sorumludur, CRALA ceza bedelini ilgili kuruma ödese bile ceza bedelini kiracıdan ayrıca talep edecektir. Trafik cezasının ödenmesi aşamasında meydana gelen masraflar sebebiyle 30 TL/ceza adedi tutarında bir hizmet bedeli kiracıdan ceza bedeline ilaveten talep edilecektir.
- Diğer Operasyonel Ekstralar
Yolculuğunuz esnasında ihtiyaç olabileceğini düşündüğünüz hizmetleri rezervasyon sorumlularımıza iletmeniz halinde fiyat ve uygunluk durumu hakkında bilgi alabilirsiniz.
- Rezervasyon Şartları
İnternet sitemiz (www.crala.com.tr) aracılığıyla yapmış olduğunuz rezervasyonlar aşağıdaki şartlar ile geçerlidir:
Sitemizden yapmış olduğunuz bilgi girişleri güvenli ortamda yapılmaktadır. Rezervasyonu tamamlamanızı takiben belirtmiş olduğunuz e-mail adresine bir rezervasyonun belirtilen şekilde alındığına dair bir e-mail alacaksınız. Bu e-maili saklamanız gerekmektedir, tekrar site üzerinden bu e-maile ulaşmanız mümkün olmayacaktır. Rezervasyon esnasında vermiş olduğunuz e-mail adresine CRALA tarafından pazarlama ve duyuru amaçlı e-mail gönderilmesini peşinen kabul etmiş sayılırsınız. Aynı şekilde vermiş olduğunuz cep telefon numarasına da ilgili pazarlama SMSlerinin gönderilmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Fiyat, araç grubu, kiralama tarihleri gibi rezervasyon bilgilerinde oluşabilecek tutarsızlık halinde CRALA kayıtları esas alınacaktır. Yazım hatalarından veya olası bir eksik bilgiden dolayı CRALA sorumlu tutulamayacaktır.
Yapmış olduğunuz rezervasyon koşullarının değiştirilmesi talebi halinde ( dönüş tarihinin önce veya sonraya alınması, dönüş istasyonunun değişmesi, araç grubunun değiştirilmesi, kontrata ilave sürücü eklenmesi talebi ) talep karşılanamayacağı gibi, karşılanması halinde de ek bir ücret talep edilmesi veya kiralama bedelinde bir indirim yapılamaması durumu ortaya çıkabilir.
Bazı havalimanlarından yapılacak olan kiralamalarda uçağa biniş kartı (boarding kart) sorgulanabilir. Detaylı bilgi için 0850 308 0 555 numaralı çağrı merkezini arayınız.
Sitemizde görmüş olduğunuz tüm fiyatlara Muafiyetli Kaza Güvencesi, KDV ve belirtilen kilometre kullanım hakkı dâhildir. Diğer ek hizmet ihtiyaçlarınız için "Fiyat Koşulları"'nı okuyarak bilgi alabilirsiniz.
Rezervasyon ve kiralama aşamasındaki kiralama gününde bir değişiklik olması halinde kira kontratında belirtilen standart liste fiyat uygulanacaktır.
Kiralama esnasında kira kontratı imzalatılacaktır. Rezervasyon yaptırmış olsanız dahi CRALA gerekli gördüğü hallerde aracı teslim etmeyebilir. Detaylı bilgi için 0850 308 0 555 numaralı çağrı merkezimizi arayabilirsiniz.
Sık yapılan bir uygulama olmamasına rağmen yapmış olduğunuz rezervasyondaki seçilen araç marka ve modeli eşdeğer bir araç ile değiştirilebilir.
Yolculuklarınızda bir sorun ile karşılaşılmaması için tüm tedbirler alınmış olmasına rağmen olası bir ihtiyaç halinde size bildirilecek olan irtibat telefonlarını arayınız.
Kesin rezervasyon yaptırmanızı takiben rezervasyon departmanımız tarafından aranacak veya bir mesaj alacaksınız. Ödemenizi kredi kartınızdan "mail order" ile veya aracı teslim alırken kredi kartınız ile ödeyebilirsiniz. Kredi kartınızdan kiraladığınız araç grubuna göre değişmekle birlikte en az 2.500 TL tutarında bir ön provizyon bloke edilebilir. CRALA teslim anında gerekli gördüğü hallerde kesin rezervasyon yaptırılmış dahi olsa varsa ödediğiniz ücreti iade ederek araç teslimini iptal edebilir.
Kiralama bedelinin şirketiniz tarafından "faturalama karşılığı ödeme" ( Cari Hesap ) yöntemiyle ödenmesini istiyorsanız Cari Hesap Sözleşmesini doldurup bize ulaştırmanız halinde, muhasebe departmanımız konuyla ilgili şirketinizin ilgili kişileriyle temasa geçecektir.
Sitemizden yapmış olduğunuz rezervasyonlar "Araç Kiralama Sözleşmesi", "Fiyat Koşulları" ve "Site Kullanım Şartları"nın tarafınızdan okunup kabul edilmesi halinde geçerlidir.
Çağrı Merkezi : 0 850 308 0 555 / rezervasyon@crala.com.tr
www.crala.com.tr
CRALA
trakyafilo markasıdır.
